ปัจจัยทรัพยากรที่มีอิทธิพลต่อการพัฒนานวัตกรรมองค์กร : กรณีศึกษา โรงพยาบาลศูนย์การแพทย์มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาปัจจัยด้านทรัพยากรที่จับต้องได้ที่ส่งผลต่อการพัฒนานวัตกรรมองค์กรของโรงพยาบาลศูนย์การแพทย์มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง (2) ศึกษาปัจจัยด้านทรัพยากรที่จับต้องไม่ได้ที่ส่งผลต่อการพัฒนานวัตกรรมองค์กร และ (3) เปรียบเทียบความคิดเห็นต่อนวัตกรรมองค์กรจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล โดยพิจารณาทรัพยากรองค์กรมิติสำคัญ ได้แก่ ทรัพยากรทางการเงิน ทรัพยากรทางกายภาพ ทรัพยากรทางเทคโนโลยีและข้อมูล ทรัพยากรมนุษย์ ชื่อเสียงและทุนทางสังคม รวมถึงทรัพยากรภูมิภาคและเครือข่ายภายนอก กับนวัตกรรมองค์กรสามมิติ ได้แก่ นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ นวัตกรรมกระบวนการ และนวัตกรรมบริการ การวิจัยใช้ระเบียบวิธีเชิงปริมาณ เก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคลากรโรงพยาบาลศูนย์การแพทย์มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง จำนวน 385 คน โดยใช้แบบสอบถาม และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา การทดสอบความแตกต่าง และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณแบบขั้นตอน ผลการวิจัยพบว่า ทรัพยากรองค์กรทั้งที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้ รวมถึงนวัตกรรมองค์กร อยู่ในระดับมาก ผลการเปรียบเทียบพบว่า อายุ ระดับการศึกษา ตำแหน่งงาน และอายุงาน ส่งผลต่อความคิดเห็นต่อนวัตกรรมองค์กรอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ขณะที่เพศไม่ส่งผลอย่างมีนัยสำคัญ ผลการวิเคราะห์การถดถอยชี้ว่า ทรัพยากรภูมิภาคและเครือข่ายภายนอก รวมถึงทรัพยากรด้านเทคโนโลยีและข้อมูล เป็นปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการพัฒนานวัตกรรมองค์กรในทุกมิติ ผลการศึกษาสะท้อนถึงความจำเป็นของการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศและความร่วมมือภายนอกเพื่อเสริมสร้างขีดความสามารถด้านนวัตกรรมของโรงพยาบาลอย่างยั่งยืน